Avec Teamcenter au cœur de votre stratégie SLM, vous avez une source unique de gestion des connaissances des services. Vous pouvez exercer des activités de services avec une compréhension parfaite des configurations des produits physiques (actifs), de l'état et de l'historique des services. Vous pouvez commander les pièces adéquates, vous assurer que la formation est assurée correctement et accéder à toute l'information nécessaire pour gérer les opérations de services.

Les plans de services sont la clé de la rentabilité des opérations de services. Teamcenter vous fournit l'essentiel pour rédiger et publier la documentation de vos services en tant que source de la définition du champ d'activités. Vous pouvez mener les opérations de services en fournissant les informations détaillées nécessaires à vos équipes pour suivre et comprendre l'état des actifs, comme les exigences en matière de services, les procédures tâche par tâche, les ressources nécessaires et les caractéristiques d'utilisation. Vos techniciens ont une compréhension parfaite des besoins en matière de services grâce à Teamcenter, ce qui les prépare à assurer des activités de services réactives, proactives et modernisées.

Grâce aux plans de services détaillés de Teamcenter, vous pouvez planifier les activités de service avec une compréhension parfaite du champ d'activités, afin de répondre aux attentes des clients en matière de disponibilité et de fiabilité des produits. Les ordres de travail générés par des plans de services sont utilisés pour planifier les activités de maintenance. La visibilité sur la planification et les ressources procurée par Teamcenter vous permet d'optimiser le fonctionnement des services et de vous assurer que les ressources appropriées (pièces, personnel qualifié et outils) sont réservées à chaque tâche.

Les techniciens de maintenance représentent une ressource limitée. En leur fournissant des outils de travail complets et intelligents, vous permettez aux techniciens d'effectuer les travaux de maintenance avec efficacité, précision et conformité. Avec Teamcenter, vous pouvez fournir des instructions de maintenance, des consignes de sécurité et des procédures de maintenance (texte, 2D/3D et animations). Vous pouvez également inclure des configurations d'actifs et des exigences de collecte de données. Les techniciens peuvent saisir des données, des observations ou des écarts avec leur propre signature électronique, ce qui met automatiquement à jour le planning de maintenance.